Politique d’expédition

Merci d’avoir choisi Elyvane™. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre politique d’expédition.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrables, selon le lieu de livraison et le transporteur.

Dans des circonstances exceptionnelles, la livraison peut prendre plus de temps en raison de retards de transport, de conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du processus de commande et affichés avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, lorsque celui-ci est fourni par le transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de valider votre commande.

Elyvane™ ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : Elyvanestorecontact@gmail.com